




Formación de instructores
Temario:
- Preparar las sesiones de cursos de capacitación.
- Conducir cursos.
- Evaluar los cursos de capacitación.

Técnicas de venta inmobiliaria
Temario:
- Introducción.
- La figura del cliente.
- Técnicas de venta.
- Frases en el diálogo de ventas.
- El cierre de la venta.
- Tratamiento de quejas.
- Importancia del teléfono.

Técnicas de negociación inmobiliaria
Temario:
- Tipos de negociación.
- La estructura de la negociación.
- Las diferentes estrategias de la negociación.
- El entorno de la negociación.

Técnicas de fidelización de clientes
Temario:
- Conceptos de fidelización.
- Clientes y fidelizaciones.
- Una estrategia de diferenciación.
- Sistemas de fidelización.
- Fidelización on line.
- Marketing one to one.
- Las bases de datos y la fidelización.

Mercadotecnia y plan de negocio de la microempresa
Temario:
- Estrategias de mercadotecnia en pequeños negocios o microempresas.
- Plan de negocios de la microempresa.


Comunicación efectiva y trabajo en equipo
Temario:
- Habilidades personales y sociales.
- La comunicación en la empresa.
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- La motivación en la empresa.
- Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
- La orientación y el cambio.